客戶簡介
國家能源集團·陜西神延西灣礦
陜西神延煤炭位于被譽為“中國的科威特”的榆林，于2009年11月02日成立，注冊資本為218000萬，主要經營煤礦籌建、煤炭項目投資管理、煤炭銷售。
業務挑戰
信息割據：業務對外協同性差，信息延遲且易錯位
物流計劃目前由采購員/銷售員/銷售內勤下達，人員工作壓力較大，在休息時間無法滿足業務及時高效解決的管理需求。
人工誤差：業務量大容易疏漏，數據錯誤且效率低
現有系統屬于內部處理，供應鏈協同方（供應商/客戶/司機）無法參與，協同方臨時變動（換車、換司機等）無法自行處理，需先聯系供應商/客戶再聯系企業內部人員，在換班休息時間無法處理影響供應鏈的正常流通。
無序排隊：引發交通擁堵狀況，煤炭運輸效率低下
客商對于自己的訂單、車輛、業務計劃、過磅單等信息查詢不方便，不及時。
業務隱患：裝載效果監控困難，無法全程有效溯源
由于內部物流系統規劃缺乏司機端板塊，造成司機無法及時掌握廠內物流狀態情況，系統啟用影響司機體驗。
智能化低：煤炭量大運作復雜，全智能化有待完善
原有設計采購收貨使用手持終端，目前手持終端放置在門口；卸貨操作由司機自行操作進行卸貨確認，該管理點已經形同虛設。
解決方案
實現效果
- 發運提效：綜合智能一體管控，提高煤炭發運效率
- 全鏈監管：全過程智能化監控，園區管理安全有序
- 節省人力：大幅減少作業人員，節省人力資源成本
- 服務升級：優化物流服務體驗，增加企業合作粘性
